Prodloužená lhůta na výměnu nebo vrácení zboží
Jak vrátit nevhodný dárek? Výměna ani vrácení u nás není problém!
Vážení zákazníci,
rádi bychom vás informovali o prodloužené lhůtě na vrácení zboží uskutečněných objednávek v období od 1.12.2023 do 30.12.2023.
Standardní lhůta pro vrácení zboží je 14 dní od jeho převzetí. V tomto období máte právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu.
Pro objednávky uskutečněné v období od 1.12.2023 do 23.12.2023 však tuto lhůtu pro vás prodlužujeme až do 15.1.2024.
To znamená, že pokud si zakoupíte zboží v tomto období, máte možnost jej vrátit až do 15. ledna 2024 bez udání důvodu.
V případě, že chcete zboží vrátit, postupujte prosím následovně:
- Vyplňte formulář pro vrácení zboží, který najdete na našem webu.
- Zboží zabalte do původního obalu a přidejte kopii dokladu o koupi.
- Zboží zašlete na adresu:
ROK corp s.r.o.
Lipůvka 350
Lipůvka, 679 22
Česká Republika
- Náklady na dopravu vráceného zboží hradí zákazník.
- V případě jakýchkoliv dotazů jsme pro vás na tel.: +420 704219792 nebo nám pište na info@senteso.cz
Jakmile obdržíme vrácené zboží, vrátíme vám peníze na účet. V případě platby za zboží na dobírku, prosím nezapomeňte uvést číslo účtu, kam budeme peníze vracet.
Tým Senteso