Prodloužená lhůta na výměnu nebo vrácení zboží

Jak vrátit nevhodný dárek? Výměna ani vrácení u nás není problém!

Vážení zákazníci,

rádi bychom vás informovali o prodloužené lhůtě na vrácení zboží uskutečněných objednávek v období od 1.12.2023 do 30.12.2023.

Standardní lhůta pro vrácení zboží je 14 dní od jeho převzetí. V tomto období máte právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu.

Pro objednávky uskutečněné v období od 1.12.2023 do 23.12.2023 však tuto lhůtu pro vás prodlužujeme až do 15.1.2024.

To znamená, že pokud si zakoupíte zboží v tomto období, máte možnost jej vrátit až do 15. ledna 2024 bez udání důvodu.

V případě, že chcete zboží vrátit, postupujte prosím následovně:

1. Vyplňte formulář pro vrácení zboží, který najdete na našem webu.
2. Zboží zabalte do původního obalu a přidejte kopii dokladu o koupi.
3. Zboží zašlete na adresu:

4. Náklady na dopravu vráceného zboží hradí zákazník.
5. V případě jakýchkoliv dotazů jsme pro vás na tel.: +420 704219792 nebo nám pište na info@senteso.cz

Jakmile obdržíme vrácené zboží, vrátíme vám peníze na účet. V případě platby za zboží na dobírku, prosím nezapomeňte uvést číslo účtu, kam budeme peníze vracet. 

Tým Senteso